Política de moderación

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Por qué se modera

Sin moderación, una plataforma de participación se convierte en un tablón de ataques personales. La revisión existe para que los mensajes hablen de necesidades del territorio y no de personas.

Quién modera

Una persona del equipo revisa cada mensaje antes de publicarlo. No hay publicación automática.

Qué se publica

Se publica el mensaje cuando describe un problema, una petición o una propuesta sobre el municipio, aunque sea crítico con la administración, esté mal escrito o exprese molestia. La crítica a la gestión pública es legítima y no es motivo para no publicar.

Qué no se publica

• Insultos, amenazas o descalificaciones a personas.
• Acusaciones concretas contra personas identificables sin sustento aportado.
• Datos personales de terceros: nombres asociados a hechos privados, teléfonos, direcciones.
• Discurso discriminatorio por origen, género, religión, orientación o cualquier otra condición.
• Propaganda política, apoyo o ataque a aspirantes, y publicidad comercial.
• Mensajes duplicados o sin relación con el municipio.

Qué se puede editar

Solo se corrigen erratas y se separan párrafos para facilitar la lectura. No se cambia el sentido, el tono ni la intención de lo que la persona escribió. Si un mensaje necesita cambios de fondo, no se publica.

Plazos

La revisión suele tardar unos días. Quien haya dejado su correo recibe aviso cuando su mensaje se publique o cuando se decida no publicarlo.

Si no estás de acuerdo

Escribe a contacto@santanderdecide.com explicando el caso. Se revisa de nuevo y se responde.